| 제목 | 판매중단 지문보안토큰(씨큐어에이티, 슈프리마, 모본) 관련 문제발생 시 사용자 조치방법 안내 | ||||
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| 분류 | 지문보안전자입찰>보안토큰 | 조회수 | 26647 | 작성일 | 2023/01/26 |
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판매가 중단된 씨큐어에이티, 슈프리마, 모본 제조사의 지문보안토큰을 사용하시는 입찰참가자 분들께서는 지문보안토큰 문제 발생 시, 아래 내용을 참고하시기 바랍니다. 1. 구동프로그램 설치 - 나라장터 우측 상단 "e-고객센터 > 지문보안전자입찰 > 5. 구동프로그램설치"에서 구동프로그램을 다운로드 및 설치 2. 사용자범용공동인증서 복사 및 삭제 - 공동인증서를 발급받은 인증기관 홈페이지 "관리>복사 또는 삭제" 메뉴 이용 3. 지문보안토큰 핀(PIN)번호 초기화 - 나라장터 우측 상단 "e-고객센터 > 지문보안전자입찰 > 8. 보안토큰비밀번호초기화" 메뉴 이용 - 나라장터 e-고객센터를 통해 온라인으로 핀번호(비밀번호) 초기화가 되지 않은 경우 사용자의 신분증과 본인의 지문정보가 등록된 지문보안토큰을 지참하여 가까운 조달청을 방문하여 초기화 요청 ※펌웨어 업데이트가 되지 않은 슈프리마 지문보안토큰은 초기화 불가(윈도우 10 PC에서 토큰 인식 불가, 제조사 서비스지원종료) 4. 기계오류 시 지문보안토큰 교체 필요 - PC에서 장치인식이 되지 않거나 지문센터 고장 등 기계적 오류는 위 판매중단 제조사의 A/S가 중지되어 현재 판매되는 지문보안토큰으로 교체 필요 |
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