| 제목 | 문서함 개봉시 "문서수신에 실패하였습니다."란 오류가 발생하는데 해결 방법은? | ||||
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| 분류 | FAQ>사용자등록/보안/인증 | 조회수 | 2737 | 작성일 | 2018/02/05 |
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우선 e고객센터>자료실>일반자료실>14번에 방화벽테스트를 실행하여 실패가 발생 할 경우 해당 기관 및 업체에서는 전산실 담당자와 협의하셔서 방화벽 설정을 확인해 보시기 바랍니다. 위 사항이 모두 성공인데도 불구하고 수신에 실패 한다면 네트워크 상태나 개인PC 다운로드 상태를 확인해 보셔야 합니다. 또한 악성코드나 바이러스점검도 하시기 바라며 해당사항은 다른 PC로 옮겨 진행하시기 바랍니다. |
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